Általános információk

A DEGIRO tiszteletben tartja és védi az Ön adatait. A weboldalra Ön névtelenül is ellátogathat. A DEGIRO számára érdektelenek a nevek és a weboldalra látogatók személyazonosságára vonatkozó egyéb adatok. Az Önre és az Ön számítógépére vonatkozó adatok kizárólag műszaki okokból kerülnek a DEGIRO nyilvántartásába az ügyfélregisztráció keretében, cookie-k vagy egyéb eszközök alkalmazásával.

Cookie-k

Mi a cookie?
A cookie-k (sütik) kisméretű fájlok, amelyeket a böngésző az Ön számítógépének merevlemezén tárol. A cookie-k biztosítják, hogy a DEGIRO hálózati szervere felismerje az Ön böngészőjét.

Miért használ a DEGIRO cookie-kat és adatgyűjtő jeleket?
A weboldalaknak nincs memóriájuk. A hálózati szerver mindig új látogatónak tekinti a weboldalt használó személyt, miközben az a weboldalon belül, az egyes oldalak között váltogat. A sütik biztosítják, hogy a weboldal mindig felismerje az Ön böngészőjét. Az adatgyűjtő jelek feladata tulajdonképpen megegyezik a cookie-kéval.

Mindegyik cookie-nak ugyanaz a feladata?
Nem. A cookie-k különböznek egymástól: különböznek a funkciójuk, időtartamuk és a cookie-t elhelyező fél szempontjából.

Funkció:
Technikai cookie-ra akkor van feltétlenül szükség, ha azt szeretnénk, hogy egy weboldal és annak adott funkciói (műszakilag) működjenek a látogatók számítógépén. Ilyen eset lehet például egy weboldal zárt vagy védett részeihez történő hozzáférés. Az ilyen típusú cookie nélkül egyes szolgáltatások, például a bejelentkezés, a bevásárlókosár használata és az elektronikus fizetés nem is működhet.

Az elemző cookie információkat gyűjt arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Például: melyik oldalt látogatják a leggyakrabban, és mi a hibaüzenetek megjelenésének oka. Az ilyen típusú cookie-k célja, hogy megmutassák a weboldal tulajdonosának a weboldal működését és segítséget nyújtsanak annak javítása során. A cookie ezzel ahhoz is hozzájárul, hogy a látogatók kényelmesebben tudják használni a weboldalt.

A funkcionális cookie feladata, hogy megjegyezze a felhasználó különböző döntéseit: például a kívánt felhasználónevet, a pénznemet, az alkalmazni kívánt nyelvet vagy régiót. A felhasználónak így nem kell minden alkalommal újból beírnia az adatait és az általa előnyben részesített beállításokat. A funkcionális cookie ezzel hozzájárul, hogy a látogatók kényelmesebben tudják használni a weboldalt.

A reklámcélú cookie-t azért használják, hogy a hirdetéseket lehetőség szerint a weboldal használójához illesszék, így biztosítva, hogy ne mindig ugyanaz a reklám jelenjen meg a felületen. Ezen kívül segítségükkel a reklámkampányok eredményessége is vizsgálható. A hirdető hálózatok ezeket általában a weboldal kezelőjének jóváhagyásával helyezik el. Ezek a cookie-k regisztrálják, hogy a felhasználó ellátogat egy adott weboldalra.

Időtartam:
A munkamenet-cookie-kat az oldal a látogató számítógépére telepíti, és a cookie-k csak addig gyűjtenek adatokat, amíg a látogató valóban használja a weboldalt. Amint Ön a böngészőt bezárja, a cookie törlődik.

A tartós cookie-k egy meghatározott (hosszabb) ideig maradnak telepítve a felhasználó számítógépén.

Fél:
A közvetlen vagy belső cookie (first party cookie) a látogató által az adott pillanatban látogatott weboldalhoz kapcsolódik, azaz a www.degiro.nl vagy más altartományának esetében a DEGIRO cookie-járól van szó.

A közvetett vagy idegen cookie-t (third party cookie) a DEGIRO-tól eltérő harmadik fél (a meglátogatott weboldal felkínálója) helyezi el. Ilyen estekben például hirdetőkről és alkalmazások (külső) felkínálóiról van szó, akiknek a hirdetését vagy alkalmazását integrálják a látogatott weboldalon.

Mi az adatgyűjtő jel?
Az adatgyűjtő jel egy egy pixel (1x1) méretű elektronikus kép, egy úgynevezett „színtelen GIF” a weboldal kódjában. Az adatgyűjtő jelek feladata tulajdonképpen megegyezik a cookie-kéval. Továbbá az adatgyűjtő jelekkel követik a felhasználókat az egyik oldalról a másikra, így optimalizálva a webhelyen belüli mozgást.

Mit tehetek, ha a(z egyes) cookie-kat ki szeretném zárni a számítógépemről?
A böngésző (például Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla vagy Chrome) beállításainál megadhatja, hogy elfogadja-e a cookie-kat, és ha igen, melyeket. Ezek a beállítások az egyes böngészők esetében más-más helyen találhatók. Böngészője Súgó funkcióján belül megtalálhatja ezek pontos helyét és az eljárás módját.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben Ön (egyes) cookie-kat nem kíván elfogadni, akkor előfordulhat, hogy weboldalunk bizonyos funkcióit nem, vagy nem teljes mértékben tudja használni!

Ha nem szeretne reklám-cookie-kat fogadni, akkor böngészőjében állítsa be a „do not track” (Ne kövessen) funkciót.

Végül a www.youronlinechoices.eu honlapon beállíthatja, ha nem kíván cookie-kat fogadni hirdetőktől.

Mire használja a DEGIRO az Ön személyes adatait?

Az Ön kifejezett engedélyével, vagy ha a DEGIRO ügyfelévé válik, akkor a DEGIRO nyilvántartásba veszi az általa Öntől lekért (személyi) adatokat. A DEGIRO ezen adatok nélkül nem folytathatja üzleti tevékenységét. A DEGIRO és vállalatcsoportjának tagjai az Ön adatait az Önnek nyújtott szolgáltatáshoz használják fel, valamint segítségükkel tájékoztatják Önt a DEGIRO és vállalatcsoportja tagjainak (új) termékeiről és szolgáltatásairól, illetve anonim statisztikai elemzésekhez használják fel őket, és egyúttal eleget tesznek velük a törvényben foglalt kötelezettségeiknek.

Minden, az ügyfél és a DEGIRO között folytatott telefonbeszélgetést rögzítenek. Az elmentett felvételek az alábbiak esetén alkalmazhatók:

  • bizonyítékként például értelmezéssel kapcsolatos nézeteltérések esetén, a telefonbeszélgetések tartalmára vonatkozóan;
  • (csalásra irányuló) vizsgálat és nyomozás;
  • a szolgáltatás minőségének értékelése;
  • tréning, coaching- és értékelés céljából.

Gondosság

A DEGIRO fontosnak tartja, hogy az Ön (személyes) adatainak feldolgozási módja megfeleljen az Ön adatai védelmére vonatkozó, érvényes előírásoknak. A DEGIRO minden tevékenysége során betartja a Személyes adatok védelméről szóló törvény és a Pénzügyi felügyeletről szóló törvény előírásait. Az Ön (személyes) adatai az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül a DEGIRO-n és vállalatcsoportjának tagjain kívül nem kerülnek harmadik fél birtokába, kivéve abban az esetben, ha a DEGIRO-nak törvényi kötelezettsége az adatok kiadása.

Harmadik fél weboldala

A DEGIRO és vállalatcsoportjának tagjai nem vállalnak felelősséget a más weboldalak által hozott adatvédelmi intézkedésekért, még akkor sem, ha azok hiperlinkeken keresztül, vagy más módon össze vannak kapcsolva a DEGIRO és vállalatcsoportjának tagjai weboldalaival.

Jogok gyakorlása

Önnek jogában áll betekintést kérni nyilvántartott adataiba, és szükség szerint javítani azokat. Ehhez a weboldalon keresztül léphet kapcsolatba a DEGIRO-val.

E-mailben szívesen tájékoztatjuk Önt a DEGIRO és vállalatcsoportjának tagjai (új) termékeiről és szolgáltatásairól. Ha erre nincs szüksége, akkor ezt a ugyfelek@degiro.hu e-mail címen jelezheti.

Módosítások

A DEGIRO fenntartja magának a jogot a jelen adatvédelmi nyilatkozat módosítására. Ajánlatos ezért a jelen adatvédelmi nyilatkozatot rendszeres időközönként megtekinteni, amikor Ön a weboldalt meglátogatja.

Ön úgy látja, hogy egyesek a jelen adatvédelmi nyilatkozattal ellentétesen cselekednek, vagy nem elégedett szolgáltatásaink egyes részeivel? Kérjük, jelezze nekünk. Panaszát a DEGIRO compliance officere (megfelelésért felelős tisztviselője) fogja kezelni. Amennyiben a DEGIRO általi értékelést Ön nem találja kielégítőnek, akkor a Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID) nevű holland pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszkezelő szervezethez fordulhat a 2509 AG Hága, Postbus 93257 címen (www.kifid.nl).